La rédaction de Relation Client Magazine présente l’Élection de la Personnalité Client de l’année 2026. Découvrez la sélection des dix dirigeant(e)s qui ont oeuvré au rayonnement de la relation client ...
Pas de train de retard pour la SNCF dans l'e-commerce : dès l'an 2000, le groupe ferroviaire, qui avait déjà franchi le pas de la vente sur Minitel, a résolument pris l'embranchement du numérique avec ...
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À l’occasion de La Matinale Marketing organisée le 17 mars par Emarketing.fr, David Nedzela (SNCF Connect & Tech) et Céline Boudière (MeilleurTaux) ont partagé leurs retours d’expérience sur la CX ...
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Carrefour, SNCF Connect, Leroy Merlin... Ces marques récompensées pour la qualité de leur service client
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Julien Nicolas prend la direction générale de SNCF Connect & Tech à compter du 1er octobre 2026. Il connaît déjà la filiale, ...
Directeur du numérique de la SNCF depuis 2021, Julien Nicolas succède à Anne Pruvot à la tête de SNCF Connect & Tech et quitte la DSI groupe.
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